Retningslinjer for frakt
RETNINGSLINJER FOR FRAKT OG LEVERING
Sist oppdatert: 14. august 2026
Leveringsområde
Brikkoli leverer til adresser i Norge. Tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen.
Vi leverer ikke til adresser eller områder som ikke kan velges i kassen.
Behandling av bestillinger
Bestillinger behandles normalt innen 1–5 virkedager. Helger og norske helligdager regnes ikke som virkedager.
I perioder med stor pågang, kampanjer eller høytider kan behandlingstiden bli noe lengre.
Forventet leveringstid
Forventet total leveringstid er normalt 8–25 virkedager etter at bestillingen er gjennomført, med mindre en annen leveringstid er oppgitt på produktsiden, i kassen eller i ordrebekreftelsen.
Leveringstiden er et estimat og kan påvirkes av transportør, værforhold, høytider, offentlige kontroller og andre forhold utenfor vår direkte kontroll.
Dersom en bestemt leveringstid ikke er avtalt, leveres varen uten unødig opphold og senest innen fristen som følger av norsk lov.
Fraktkostnader
Brikkoli tilbyr gratis standardfrakt på bestillinger over 799 kroner.
For bestillinger under 799 kroner vises gjeldende fraktkostnad i kassen før bestillingen fullføres.
Kunden skal alltid kunne se samlet pris, inkludert eventuelle fraktkostnader, før betaling.
Flere forsendelser
En bestilling som inneholder flere produkter, kan bli sendt i separate pakker fra ulike lagre eller samarbeidspartnere.
Pakkene kan derfor ankomme på forskjellige dager. Kunden belastes ikke ekstra frakt fordi en bestilling deles opp av Brikkoli.
Direktelevering fra samarbeidspartnere
Enkelte produkter sendes direkte fra våre samarbeidspartnere eller leverandører.
Brikkoli er fortsatt kundens selger og ansvarlige avtalepart. Spørsmål om levering, retur, reklamasjon eller refusjon skal rettes til hei@brikkoli.no.
Sporing
Når sporingsinformasjon er tilgjengelig, sendes den til e-postadressen eller telefonnummeret som ble oppgitt ved bestillingen.
Det kan ta noen virkedager før sporingsinformasjonen blir aktivert eller oppdatert hos transportøren.
Hvis sporingen ikke har blitt oppdatert over lengre tid, kan kunden kontakte hei@brikkoli.no med ordrenummeret.
Leveringsadresse
Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig og fullstendig leveringsadresse, navn, telefonnummer og e-postadresse.
Kontakt oss så raskt som mulig dersom leveringsadressen må endres. Vi kan ikke garantere at adressen kan endres etter at bestillingen er behandlet eller sendt.
Brikkoli er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger fra kunden. Kunden kan bli ansvarlig for dokumenterte kostnader ved ny utsendelse.
Avgifter og import
Prisen og eventuelle fraktkostnader som kunden skal betale, vises før bestillingen fullføres.
Kunden skal ikke belastes uventede importkostnader som ikke ble opplyst før kjøpet. Dersom kunden mottar krav om toll, importavgift eller behandlingsgebyr knyttet til en Brikkoli-bestilling, skal kunden kontakte hei@brikkoli.no før kravet betales.
Forsinkelse
Hvis bestillingen er vesentlig forsinket, skal kunden kontakte oss på hei@brikkoli.no.
Ved forsinkelse har kunden de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven. Dette kan blant annet innebære rett til å kreve levering, sette en rimelig tilleggsfrist, heve kjøpet eller kreve erstatning når lovens vilkår er oppfylt.
En forsinkelse gir ikke automatisk rett til refusjon mens pakken fortsatt er under normal transport innen oppgitt leveringstid.
Tapt pakke
Hvis sporingen viser at pakken er tapt, eller pakken ikke er mottatt innen rimelig tid etter forventet leveringsdato, undersøker vi saken med transportøren eller leverandøren.
Dersom pakken bekreftes tapt, tilbyr vi ny levering eller refusjon i samsvar med kundens lovfestede rettigheter.
Pakke registrert som levert
Hvis sporingen viser at pakken er levert, men kunden ikke finner den, bør kunden:
- Kontrollere postkasse, inngangsparti og andre mulige leveringssteder
- Spørre andre i husstanden eller naboer
- Kontrollere eventuelle meldinger fra transportøren
- Kontakte transportøren ved behov
Hvis pakken fortsatt ikke finnes, skal kunden kontakte hei@brikkoli.no så raskt som mulig.
Skadet pakke eller vare
Kontroller varen og emballasjen etter mottak.
Hvis varen er skadet, feil eller mangelfull, kontakt hei@brikkoli.no og oppgi ordrenummer, en beskrivelse av problemet og tydelige bilder eller video.
Ikke kast varen eller emballasjen før saken er behandlet.
Uavhentede pakker
En pakke som ikke hentes eller mottas, regnes ikke automatisk som bruk av angreretten.
Brikkoli kan kreve dekning av dokumenterte kostnader knyttet til retur og eventuell ny utsendelse, i den utstrekning norsk lov tillater det.
Kontakt
Brikkoli.no er nettbutikken til:
ALLE-ALLTID.NO PER JOHANSEN
Organisasjonsnummer: 922 227 055
Adresse: Dvergsnesveien 277, 4639 Kristiansand S, Norge
E-post: hei@brikkoli.no
Telefon: +47 912 46 075